Written by תביעה נגד סלקום – אין ממה לחשוש
אין זה סוד כי רבים מצרכני חברת סלקום מרגישים כי "עובדים עליהם בעיניים", כי מחייבים אותם יותר ממה שצריך, כי מתישים אותם בשיחות טלפון ארוכות ומייגעות עם נציגי שירות צעירים אשר מן הסתם אינם מבינים כלל את המושג תודעת שירות, וכי הם נאלצים לשלם הרבה יותר ממה שצריך, ובסופו של דבר, התחושה המרכזית שלהם היא כי אין עם מי לדבר. במקרים כאלה ניתן להגיש תביעה נגד סלקום. תביעה נגד סלקום איננה צריכה להפחיד אף אחד, מכיוון שיש משרדי עו"ד אשר מומחים בתביעות צרכניות שכאלה אשר יכולות להחזיר לכם גם את הוצאותיכם על שירותי עורכי הדין.
תביעה נגד סלקום במקרים שונים
יש אנשים כאלה אשר מגישים תביעה נגד סלקום בגלל בעיות בחשבון, שאותן לא ניתן היה ליישב גם לאחר אין ספור שיחות עם נציגי השירות והממונים עליהם על פי רוב. כמו כן, יש כי תביעה נגד סלקום מוגשת בגלל פגיעה בפרטיות של אדם. יש מקרים שונים, אשר בהם שינו אנשים את החבילה שלהם, אך חברת הסלולר המשיכה לחייב אתם חודשים לאחר מכן עבור החבילה אשר ביטלו וכיוצא באלה.
חברות הסלולר החזקות מרתיעות רבים
החישוב של חברות הסלולר בעריכת "טעויות" אלה הוא כי לצרכן אין זמן להתעסק עם הטעויות הקטנות הללו, וכי הוא יעשה מה שאומרים לו בגלל שהוא לא רוצה להתחיל הליכים משפטיים, אשר יעלו לו הרבה יותר ממה שמגיע לו מהטעויות בחשבונות. מלחמת ההתשה הרבה אשר מנהלים נציגי השירות מול הלקוחות רק מבהירים מה עומד לקרות להם במידה וירצו ללכת יותר רחוק לצורך העניין.
תביעה נגד סלקום על בסיס החוק לפיצוי ללא הוכחת נזק
למרות גודלן וחוזקן של חברות הסלולר בארץ, תביעה נגד סלקום יכולה להיות מוגשת על פי סעיפי החוק להגנת הצרכן או חוק הפרטיות ועל פי החוק לפיצוי ללא הוכחת נזק. במקרים אלה יכול לקבל הצרכן לא רק את כספו בחזרה, אלא גם פיצוי כספי בגין הוצאותיו על שכר טרחת עורך דינו.
