Written by בין אם אתם לקוחות חברת הוט מובייל ובין אם לא יכול להיות שתרצו ליצור קשר עם מוקד שירות הלקוחות של הוט מובייל כדי לשמוע עוד פרטים על החבילות השונות של החברה, לברר על שירותים שונים וכן לעשות בירורים על החשבון שלכם. המוקד זמין עבורכם בשעות נוחות, תוכלו להתקשר אליו מכל טלפון (גם אם אתם לקוחות החברה אתם לא חייבים להתקשר מהמספר שלכם) וגם לקבל שירות בשפה שאינה עברית.
מתי תוכלו להתקשר אל המוקד
מוקד שירות הלקוחות של הוט מובייל זמין עבורכם לאורך שעות היום והערב וכן הוא פעיל בימי שבת עבור מקרים מיוחדים. אתם יכולים להתקשר אל המוקד מכל טלפון שתרצו כך שאין זה משנה אם אתם בהפסקה בעבודה או נמצאים בבית, המוקד יתפנה לענות על השאלות השונות שלכם.
האם תוכלו לקבל שירות גם לא בעברית
אתם יכולים לקבל שירות בשפות שונות ולא רק בעברית. הנציגים של מוקד שירות הלקוחות של הוט מובייל עוברים הכשרה מקצועית והם נכונים לתת לכל אחד את השירות הטוב ביותר עבורו, בדרך שטובה לו. אם אתם חוששים שלא תוכלו להבין את השיחה תוכלו פשוט לבחור את השפה הנוחה לכם ביותר לקבלת שירות.
נציגי שירות שהוכשרו לתת מענה
נציגי השירות של המוקד הוכשרו לתת מענה לכל המתקשרים ואין זה משנה באיזו שעה הם פונים אל המוקד, באיזו שפה הם מבקשים לקבל את השירות או מה הפניה שהם מבקשים לטפל בה. מוקד שירות הלקוחות של הוט מובייל מאויש על ידי נציגי שירות שנבחרו בקפידה ועברו הכשרה שמטרתה היא לתת שירות מדויק ומקצועי ללקוחות החברה ולמתעניינים שרוצים להצטרף אל שירותיה.
